Politique de Confidentialité – Kreyol Care
Dernière mise à jour : Janvier 2026
La SARL KREYOL CARE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.kreyolcare.com, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL KREYOL CARE, représentée par Madame Aurélie Poitout et Lyvio Talcone
Siège social : Rue Etienne Navis, 97134 Saint-Louis, Marie-Galante, Guadeloupe.
Contact : [email protected]
2. Données collectées et finalités
Nous collectons vos données personnelles pour des finalités spécifiques et sur la base des fondements juridiques suivants :
Gestion des réservations et contrats : (Base légale : Exécution du contrat) Nom, prénom, adresse, email, téléphone, détails du séjour.
Demandes de contact et devis : (Base légale : Intérêt légitime) Informations transmises via le formulaire ou WhatsApp.
Prise de rendez-vous (Calendly) : (Base légale : Intérêt légitime) Nom et coordonnées pour l'organisation d'échanges téléphoniques ou physiques.
Amélioration du site : (Base légale : Consentement) Données de navigation via les cookies.
3. Durée de conservation
Vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
Données prospects (contact sans réservation) : 3 ans après le dernier contact.
Données clients (réservation effectuée) : 5 ans après la fin de la prestation (obligation contractuelle) et 10 ans pour les documents comptables (factures).
Cookies : 13 mois maximum.
4. Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées à la SARL KREYOL CARE. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de confiance uniquement pour le bon fonctionnement de nos services :
Lodgify : Pour la gestion des réservations et le moteur de paiement.
Calendly / WhatsApp : Pour la gestion des communications et des rendez-vous.
Prestataires locaux : Uniquement les informations nécessaires (ex: prénom, dates de séjour) à nos partenaires intervenant à Marie-Galante (ménage, maintenance) pour la préparation de votre accueil.
Note : Nous ne revendons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité et Transfert de données
Le site est sécurisé par un certificat SSL. Vos données de paiement sont traitées par des plateformes certifiées PCI-DSS via Lodgify.
Étant donné que nous utilisons des outils comme GoDaddy, Lodgify et Calendly, certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne. Ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat conforme aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") si les données ne sont plus nécessaires.
Droit d'opposition ou de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Gestion des Cookies
Le site utilise des cookies techniques (indispensables au fonctionnement de Lodgify) et des cookies d'analyse (Google Analytics).
Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau de cookies lors de votre arrivée sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Crédits et Hébergement
Le site internet www.kreyolcare.com est propulsé par la solution Lodgify (CodeTravel S.L), dont le siège est situé Av. de Josep Tarradellas, 20, 08029 Barcelona, Espagne.